इस आधुनिक युग में, हम निश्चित रूप से बहुत अधिक निजीकरण से गुजर रहे हैं।
हमारी उंगलियों में बहुत सारा डेटा है। और, हममें से बहुत से लोग इसका सबसे अधिक लाभ उठाने में असफल रहते हैं। बहुत कम नवोदित व्यवसाय निजीकरण के महत्व से अवगत हैं। आप यह सुनकर मोहित हो जाएंगे कि ऑनलाइन भीड़ का केवल 5% निजीकरण रणनीतियों पर निवेश कर रहा है।
तो, हम व्यक्तिगत विपणन से क्यों चूक रहे हैं ? यह सबसे अधिक कहां प्रभावित करता है?
सर्वेक्षण बताते हैं कि ईमेल सबसे अधिक प्रभावित होते हैं। यहां तक कि जब विपणक मानते हैं कि निजीकरण महत्वपूर्ण है, तो वे ईमेल को संभालते नहीं हैं।
इसके साथ कहा जा रहा है, यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं कि आप अपने ईमेल को कैसे निजीकृत कर सकते हैं।
Raise the Right questions!
सबसे पहली बात, आपको अपने दर्शकों से सही सवाल पूछने चाहिए। जब आप सही दिशा में होते हैं तो निजीकरण आसान हो जाता है।
ग्राहक आपकी साइट पर क्यों जा रहे हैं, इस पर प्रश्न पूछें । और, इस पर क्वेरी करें कि वे आपसे क्यों खरीदना चाहते हैं। इसी तरह, आपको अपने ईमेल को सब्सक्राइब करने में उन्हें “लक्ष्य” समझना चाहिए। इन सवालों के डेटा से लक्षित ईमेल भेजने में मदद मिलेगी। लंबे समय में, आप अधिक व्यवसाय उत्पन्न करने में सक्षम होंगे। दर्शकों की व्यस्तता बढ़ाने के लिए शीर्ष 5 टिप्स
Build customer profiles!
आगे बढ़ते हुए, आपको ग्राहक व्यक्तित्व पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
आपको इस तथ्य की सराहना करनी चाहिए कि ग्राहक व्यक्ति को पर्याप्त डेटा की आवश्यकता होती है। एक हालिया केस स्टडी से पता चला है कि बिजनेस-टू-बिजनेस बिक्री से उत्पन्न ग्राहक व्यक्ति अनमोल हो सकते हैं। यह डेटा आपके ईमेल में सामग्री को संशोधित करने के लिए महत्वपूर्ण है ।
आइए इसे एक उदाहरण से समझते हैं।
NetProspex ने ग्राहक व्यक्तित्व का उपयोग करना शुरू कर दिया। उन्होंने अपने व्यवसाय में प्रत्येक ग्राहक को तीन अलग-अलग व्यक्तित्वों में बांटा। डाउनलोड व्यवहार और वेबसाइट के इतिहास से डेटा को समूहीकरण में मदद मिली। इस डेटा की मदद से, ब्रांड ने व्यक्तिगत ईमेल भेजने शुरू कर दिए। उदाहरण के लिए, जब “क्रिस्टियाना” नाम का ग्राहक डिमांड जेनरेशन में दिलचस्पी रखता था, तो उन्होंने ईमेल को डिमांड जनरेशन के कंटेंट के साथ संशोधित किया। इसके अलावा, उन्होंने क्रिस्टीना के लिए डिमांड पीढ़ी पर बहुत सारे संसाधनों को शामिल किया। इस कार्यान्वयन के साथ, NetProspex के लिए ईमेल खुली दरों का प्रतिशत 11% बढ़ गया।
Location and Time
यह रॉकेट विज्ञान नहीं है कि वर्ष के कुछ समय, और कुछ ग्राहकों के लिए कुछ स्थान अधिक उपयोगी हैं। यदि आपका ग्राहक सुबह 8 बजे अपना ईमेल पढ़ता है, तो आपको इस बार लक्ष्य बनाना चाहिए। दोपहर 12.00 बजे इस ग्राहक को लक्षित करने का कोई मतलब नहीं है! ए / बी परीक्षण आपको ईमेल भेजने के लिए इष्टतम समय को समझने में मदद करेंगे।
दूसरी ओर, आपको इस तथ्य की सराहना करने की आवश्यकता है कि आपके ग्राहक कई स्थानों पर मौजूद हो सकते हैं। अधिक सटीक होने के लिए, वे दुनिया भर में बिखरे हुए हो सकते हैं। वे एक अज्ञात घंटे में आपके ईमेल प्राप्त कर सकते हैं । इस प्रकार, उनके समय क्षेत्र का ध्यान रखें।
चीजों को आसान बनाने के लिए, अपने ग्राहकों से पूछें कि वे कब ईमेल प्राप्त करना चाहेंगे!
Automated Behavioral Emails
उद्योग में एक सच्चे नेता बनने के लिए, आपको परिष्कृत तकनीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है। व्यवहार इस श्रेणी में ईमेल ट्रिगर हो जाता है।
परिभाषा के अनुसार, व्यवहार ट्रिगर ईमेल का उपयोग ग्राहक को आपके उत्पाद की प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया के आधार पर “ईमेल” भेजने के लिए किया जाता है। ये ईमेल वास्तविक समय में भेजे जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने 5 दिनों के लिए अपना फेसबुक अकाउंट एक्सेस नहीं किया है, तो आपको कंपनी से एक ईमेल प्राप्त होगा। क्या यह आवाज आश्चर्यजनक नहीं है? इस तकनीक का उपयोग अपने व्यवसाय में भी करने का प्रयास करें!
