केएफसी, जारा और पेप्सी जैसे ब्रांडों पर एक अच्छी नज़र डालें – इन कंपनियों ने अपने लिए एक पहचान बनाई है। ब्रांड पहचान बनाना रॉकेट साइंस नहीं है। हालांकि मुश्किल यह जरूरी है और हासिल किया जा सकता है। छोटे व्यवसायों के सामने एक बड़ी चुनौती प्रभावी भेदभाव होगी। यहां तक कि छोटे ब्रांड बड़ी कंपनियों के साथ लड़ाई के लिए हैं। यदि आपका उद्यम ऐसी स्थिति से गुजर रहा है, तो यहां आपको मदद के लिए उधार देने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं। इस पोस्ट में चर्चा की गई बातें बाजार में बढ़त हासिल करने में मदद करेंगी।
♦ Customer service
पहले चीजें पहले, आपको ग्राहक सेवा पर ध्यान देने की आवश्यकता है। हमेशा अपने ग्राहकों के साथ मुकुट का व्यवहार करें। याद रखें, ग्राहक किसी भी व्यापार में राजा है। उन उपकरणों और तरीकों में निवेश करने की कोशिश करें जो ग्राहक सेवा में सुधार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप रीयल टाइम मैसेजिंग को शामिल कर सकते हैं। या, आप अपने सभी उत्पादों के लिए मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं। ग्राहक सेवा मॉडल में छोटे सुधार एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं।
♦ Offer unique services
कई बार, व्यवसायों का दावा है कि कुछ उन्हें विशेष बनाता है। दुर्भाग्य से, यह पर्याप्त नहीं है। आपको कुछ और असाधारण चाहिए। उन समाधानों के बारे में सोचें जो आपके क्षेत्र में मुश्किल से मिलते हैं। ठीक है, अगर दुनिया आपका बाजार है, तो आपको बॉक्स से बाहर निकलने की जरूरत है।
आइए इसे एक उदाहरण से समझते हैं। फ्लीटफ्लीट अनुकूलित चलने वाले जूते बनाता है। उनका लक्ष्य आपके उच्चारण के आधार पर अपने जूते को ठीक से ट्यून करना है। यह उनका अद्वितीय विक्रय बिंदु है। दुनिया में शीर्ष 10 फ्रीलांसिंग वेबसाइटें – कमाई शुरू करें
♦ Customer pain points
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ग्राहक किसी भी व्यवसाय के प्राथमिक हितधारक हैं। और, आपका समाधान व्यक्तिगत स्तर पर उनके साथ जुड़ना चाहिए। नए ग्राहकों तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका उनके दर्द बिंदुओं को संभालना है। दंत चिकित्सक के पास जाने की कल्पना करें। यदि आपको उस स्थान की महक और गंध का डर है – तो क्या आप कभी जाएंगे? आप दो बार सोचने के लिए बाध्य हैं। ऑनलाइन उद्योग इसी तरह काम करते हैं। यदि आपकी वेबसाइट भ्रमित करने वाली है, और ग्राहकों को परेशान करती है – तो वे कुछ और चुनेंगे। दुर्भाग्य से, ऑनलाइन उद्योग के पास चुनने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं। दंत चिकित्सा क्लिनिक के मामले में, कई विशेषज्ञ पर्यावरण जैसे स्पा में अभ्यास करते हैं।
♦ Follow your rivals
कई बार, व्यवसाय इस कदम पर चूक जाते हैं। आपके प्रतियोगी उद्योग में बढ़त का आनंद कैसे लेते हैं? क्या आपने इन तथ्यों का विश्लेषण किया है? अपने प्रतिद्वंद्वियों का अनुसरण करने से आपको काम का एक बड़ा हिस्सा उजागर करने में मदद मिलेगी। वास्तव में, आपको पहिया को फिर से मजबूत करने की आवश्यकता नहीं है। उनकी सोशल मीडिया सामग्री, विचारों की संख्या, पसंद और शेयर कई चीजें बताती हैं कि आपका बाजार कैसा है। इन विवरणों पर टिके रहें। और, तदनुसार अपनी मार्केटिंग रणनीतियों का निर्माण करें। एक बार नींव डालने के बाद, अलग तरह से सोचना शुरू करें।
♦ A narrow niche
व्यवसायों को हमेशा एक संकीर्ण जगह पर रहना चाहिए। एक व्यवसाय मॉडल को अपनाना जो कई वस्तुओं को कवर करता है, लागत प्रभावी नहीं है। यदि आप पहली बार व्यवसाय में प्रवेश कर रहे हैं, तो उस उत्पाद से शुरुआत करें, जिसके साथ आप सहज हैं। एक संकीर्ण चयन बाजार को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगा। आप ग्राहकों के साथ अधिक समय बिता सकते हैं, और उनकी जरूरतों को पूरा कर सकते हैं। ग्राहक व्यक्ति बनाना आसान हो जाता है, या यहां तक कि संभव है, जब आपका आला संकीर्ण हो।
