डिजिटल मार्केटिंग अपने बदलते हुए रूपों के लिए जाना जाता है इसके dynamic nature के कारण भी कुछ लोग गलतियां कर बैठते हैं
गलतियों से बचने का सबसे अच्छा तरीका है कि Recent ट्रेंड्स के बारे में आपको जानकारी होनी चाहिए
डिजिटल मार्केटिंग मैं लोग महत्वपूर्ण समस्या के लिए यह सोचते हैं अगर हम इसका समाधान करेंगे तो समय बर्बाद करेंगे और इस समय में कुछ और दूसरा महत्वपूर्ण काम भी कर सकते हैं लेकिन डिजिटल मार्केटिंग में कुछ गलतियों को करने से बचा जा सकता है यह एक सरल वर्कफ्लो है
कुछ उपाय हम आपको बताने जा रहे है जिनका इस व्यवसाय में पालन करना चाहिए हम आपको इस तरह के कुछ सुझाव देने जा रहे हैं जिन को अगर आप पालन करते हैं तो Digital Marketing Mistakes से बच सकते है
Unable to define target audiences!
सबसे पहले आपको अपने टारगेट ऑडियंस को डिसाइड करना होगा कि किस तरह के लोगों को आपको अपना प्रोडक्ट सेल करना है जब तक आप अपने टारगेट ऑडियंस को डिसाइड नहीं करोगे आप सफल नहीं हो सकते हैं क्योंकि आपको अपने ग्राहकों की परफॉर्मेंस और डेमोग्राफिक्स के बारे में जानकारी हासिल करना आवश्यक है इसका मतलब यह कदापि नहीं है कि आप अपने ग्राहकों को अंदर बाहर से जानते हैं
किसी भी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के लिए आपको अपने ग्राहकों की पसंद का अंदाजा लगाना होगा
जब तक आप अपने ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता के तौर पर नहीं लेंगे आप अपने व्यवसाय में सफल नहीं हो पाएंगे हमें पता है कि अगर आप डिजिटल मार्केटिंग में हैं तो आपको ग्राहकों के बारे में ज्यादा जानकारी है लेकिन डिजिटल मार्केटिंग में सफल रणनीति के लिए खरीदारों के व्यक्तिगत आवश्यकताओं के बारे में आपको पता लगाना आवश्यक है
आपको ग्राहकों के बारे में कि वे किस तरह की खरीदारी करना चाहते हैं और किस तरह के उत्पादों में उनका इंटरेस्ट है काफी समय आपको ग्राहकों मोटिवेट करने और उनका ध्यान आकर्षित करने में लगाना होता है जवाब अपने ग्राहकों की देखभाल और उनकी जरूरतों को समझ लेते हैं तो आपको अपने उत्पाद को परिभाषित करने में ज्यादा समय नहीं लगता है आपको अपने ग्राहकों की गलत गलत धारणाओं को बदलना होगा अन्यथा आपका मार्केटिंग का प्रयास असफल हो जाएगा
Neglecting the old for the new!
कई बार, संगठन नए ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और पुराने के बारे में भूल जाते हैं। अपने मौजूदा ग्राहकों को अनदेखा करना बिल्कुल गलत है! एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको अपने मौजूदा ग्राहकों को हमेशा खजाना देना चाहिए। यह इसलिए है क्योंकि वे वफादार लोगों में बदल जाएंगे। और, निष्ठावान ग्राहक आपके व्यवसाय के बारे में आशाजनक खबरें सौ और तक फैला सकते हैं!
मौजूदा ग्राहकों को वफादार लोगों तक पहुंचाना एक चुनौती है। लेकिन, आप इसे डील, डिस्काउंट और एक्सक्लूसिव लॉयल्टी प्रोग्राम होस्ट करके हासिल कर सकते हैं।
Not mobile optimized!
आपको अपनी वेबसाइट का एनालाइज करना चाहिए कि यह मोबाइल फ्रेंडली है या नहीं हिंदुस्तान की अगर बात की जाए तो 60 से 70% लोग किसी भी चीज को देखने के लिए मोबाइल का प्रयोग करते हैं इसका एक कारण यह भी है कि मोबाइल हमेशा उनके साथ रहता है आप इस गणित को भूल नहीं सकते आपको अपनी वेबसाइट को मोबाइल फ्रेंडली बनाना होगा
मोबाइल एक ऐसी चीज है जो कि आपके ग्राहकों के पास हमेशा साथ रहती है और जब भी किसी उत्पाद को खरीदने का विचार आपके ग्राहकों में आता है तो सबसे पहले उसको इंटरनेट पर सर्च करना पसंद करते हैं और उसके रिव्यू चेक करते हैं और यहां यह भी आवश्यक है कि आपकी वेबसाइट मोबाइल फ्रेंडली होने के साथ-साथ मोबाइल पर सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन किया जाना भी आवश्यक है आपको किसी भी स्टेज पर इस चीज से समझौता नहीं करना चाहिए
आपको हमेशा इस चीज का ध्यान रखना चाहिए कि आप अपने वेबसाइट को मोबाइल फ्रेंडली बनाने की दिशा में क्या-क्या नए उपाय दिन प्रतिदिन करते हैं उन गलतियों की जांच करें जो आप कर रहे हैं
Not responding to customers
जैसा कि आपको पता है ग्राहक भगवान का रूप होते हैं उनकी किसी भी चीज के बारे में आप को ध्यान रखना आपकी बहुत बड़ी जिम्मेदारी है जब भी आपके ग्राहक कोई कमेंट करें उसका जल्दी से जल्दी जवाब उनको मिल जाना चाहिए ग्राहकों को बनाए रखने के लिए यह सबसे अच्छा तरीका है कि आपको उनके साथ संवाद करते रहना चाहिए आपको अपने विचारों को साझा करने के लिए सोशल मीडिया चैनल्स का सहारा लेना चाहिए और जब कोई ग्राहक आपको कोई प्रश्न पूछता है तो उसका सटीक उत्तर उसको देना चाहिए
अगर वह नेगेटिव फीडबैक भी करता है तो भी उसको सही जवाब देना आपकी जिम्मेदारी है आपको हमेशा दयालु रहना होता है और उनके प्रयासों की सराहना करनी होती है और यह भी आवश्यक है कि जवाब देने में वक़्त न लगाएं
Too many Profiles!
अपने व्यवसाय के लिए बहुत ज्यादा सोशल मीडिया अकाउंट बनाने से बचना चाहिए क्योंकि सोशल मीडिया समय चाहता है और अगर बहुत ज्यादा अकाउंट आप बना लेते हैं उनको मैनेज करना भी आवश्यक है अगर आप उनको मैनेज नहीं कर पाते हैं ग्राहकों का समय पर जवाब नहीं दे पाते हैं तो ग्राहकों के दिमाग में यह एक नकारात्मकता का विषय बन जाता है इसलिए आप कम सोशल अकाउंट बनाए लेकिन जो भी बनाए वहां पर एक्टिव रहे यहां यह भी आवश्यक है सोशल मीडिया का जो सबसे अच्छा चैनल है उसको आप सुने और वहां सारा समय दें अपने प्रयास लगाते रहे अपने ग्राहकों से बात करते रहें
